请输入帐号-微信封号，帐号自助解封的几种情况

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在使用微信过程中，部分用户如使用行为不当，违反《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》，比如使用了非法的微信外挂软件，发布欺诈、侵权、违法类内容等有害信息，将会导致帐号被封，无法继续正常使用微信功能。

按照违规情节的严重程度和梯度处理原则，封禁状态分为两种情况 ：短期限制微信帐号登录（可自助解封）；永久限制微信帐号登录（不可自助解封）。若用户在登录时发现帐号被短期限制登录可进行自助解封。

解封规则

1、用户通过自助解封流程可以解除限制登录状态，但是对于仍存在违规行为的用户，我们将加重处罚力度。帐号如果严重违规，将会永久封停，不可解封。请用户不要重复违规，珍惜帐号使用权。

2、请用户不要通过第三方平台解封，对于此类异常解封行为，我们将会重新进行封停。

3、如果帐号因为使用了外挂软件被封停，请务必马上停止并卸载。否则会被再次封停。

4、同一手机号一个月内申请解封不能超过5次。

解封流程

用户在登录微信时，根据页面提示和帐号情况，可以选择以下三种方式来进行自助解封：【人脸识别验证】、【好友辅助验证】和【非好友辅助验证】。

注：若微信帐号被永久限制使用，则无法自助解封。

图解操作流程

方式A. 人脸识别验证

1.在微信客户端登录界面输入帐号密码，点击【登录】

2. 登录后弹窗提示将告知该帐号被封情况，点击【确定】申请激活，了解帐号被封具体原因，点击【我已了解申请解封】

3. 进入自助解封流程，按提示输入手机号码

4. 根据页面提示内容，编辑短信发送至

5. 切回微信界面，点击【我已发送短信，下一步】

6.发送短信后进入“人脸识别验证”流程，点击【创建人脸锁】->点击【开始】->正脸面向屏幕->用普通话大声说出屏幕上的数字->识别成功，完成自助解封。

注：若识别失败或所处场景不方便进行人脸识别验证，可点击【遇到问题，尝试其他方式】进入好友辅助验证流程。

方式B. 好友辅助验证

1.在微信客户端登录界面输入帐号密码，点击【登录】

2.按弹窗提示点击【确定】，了解帐号被封原因，点击【我已了解申请解封】

3. 进入自助解封流程，按提示输入手机号码

4. 根据页面提示内容，编辑短信发送至

5. 切回微信界面，点击【我已发送短信，下一步】

6. 发送短信后进入“好友辅助流程”，输入对方手机号->点击【下一步】->通知对方确认身份->好友辅助验证，完成自助解封。

注：该项操作需要对方是您的微信好友。

方式C. 非好友辅助验证

1.在微信客户端登录界面输入帐号密码，点击【登录】

2.按弹窗提示点击【确定】，了解帐号被封原因，点击【我已了解申请解封】

3. 进入自助解封流程，按提示输入手机号码

4. 根据页面提示内容，编辑短信发送至

5. 切回微信界面，点击【我已发送短信，下一步】

6.发送短信后进入“非好友辅助流程”，输入对方手机号->点击【下一步】->通知对方确认身份->好友辅助验证，完成自助解封。

注：若输入的手机号不符合以下条件需点击“刷新”，重新输入其他手机号。

非好友辅助解封，可以为任意微信号，但需满足以下条件：

● 微信有绑定银行卡，且有绑定的手机号；

● 注册时间超过6个月，并且一直有正常登录使用；

● 6个月内没有为超过2位微信号做过辅助，1年内没有为超过3位微信号做过辅助；

● 当前没有被其他人邀请辅助。

人脸识别验证可独立完成解封流程，好友辅助验证和非好友辅助验证需要第二人协助完成。以下为第二人辅助验证方法：

辅助验证方法

通知对方在微信上进行辅助验证，具体操作方法如下：

①让上述用户打开微信，搜索“微信团队”，在【微信团队】->【自助工具】->【辅助验证】里面确认你的请求。

②点击【确定是他本人联系我】

③点击【确定】

④辅助验证的用户输入对应的微信绑卡信息，点击【下一步】

⑤点击【已经确认身份（通过电话等其他方式）】

⑥辅助验证完成，点击【关闭页面】

提醒：以上三种方式为自助解封的基础操作流程介绍，用户可根据情况独立操作，部分步骤细节可能在后期有所调整，请以页面具体提示为准。

附：处罚说明

帐号在进行解封操作中，微信系统会有相应的处罚说明，用户帐号被封禁的类型及原因会被详细列出。

如上图，帐号处罚说明主要包括处罚的微信帐号、封禁类型、被封原因。

1、封禁类型详细展示了封号的时长（8天），并且有明确的申请解封具体日期（如上图中的“2016-5-5重新申请解封”，即表示用户需在2016年5月5日当天或之后申请解封，在这个日期之前申请解封是无效的。）。

2、被封原因说明了该帐号使用了非官方客户端（如多开微信、一键转发、红包插件等非法微信外挂软件），需马上卸载。

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