1997年,祖国迎来了香港回归,全球最大的水电站三峡成功截流,全国首家射箭俱乐部开始对外营业。
10年前王璐从自己的父亲手中,接过这家射箭俱乐部的那年,她刚刚大学毕业,10年过去了,俱乐部经营了19年,而王璐也收获了许多的身份和头衔:国家级射箭裁判、中国复合弓射箭队员、国产自主品牌复合弓的设计者、箭馆老板、等等。
经营一家19年历史的箭馆是种什么体验?
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经营一家射箭俱乐部的体验,对于这次采访嘉宾王璐来说,是一种成就感和收获快乐的体验,在俱乐部里每天面对着来自各方各面的人,将自己知道的射箭知识都传授给他们,见证着他们成绩一点点的提高,这是一种其它职业难以获得的成就感。
↑王璐经营的射箭俱乐部旗帜↑
在这十年的时间里,除了这些成就感,还能收获许多的快乐,因为你每天都在和你所喜欢的人和事打交道,把自己的爱好做成自己的事业,这本身就是件快乐的事情,所以如果你热爱射箭,那经营射箭俱乐部除了成就感满满以外,你还能收获一份超大号的快乐。
↑由京城射箭俱乐部承办的全国赛事↑
↑左起第二位为王璐女士↑
经营射箭俱乐部最重要的是什么?
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第一专业,在专业的部分上,首先要求的就是店里的教练,教练的射箭知识要过硬,这样才能保证在教授动作的时候,客人接受的是系统专业的知识;而专业不仅限于是教练的教学,这还体现在俱乐部的器材和场地设置上,专业感是一个整体,而不是某一个事情。
↑京城射箭俱乐部内部照片↑
第二服务,不管是一家俱乐部,还是几家俱乐部,不能因为投入多而厚此薄非,所有的俱乐部在服务质量的要求上都要统一,并保证服务质量要好,这里的好不仅仅是咧嘴微笑,这种服务态度上的,而是在于给客户带来更好的射箭体验,这才是一个好的服务。
↑京城射箭俱乐部内部照片↑
第三选址,用作俱乐部的经营场地,最重要的不是它的租金,而是它是否适合做一个好的射箭场地,因为射箭不像是其它运动,它对场地的建设要求更高。而地段的好坏和租金是成正比的,好的地段投资虽然更多,但客流却比租金低的地段要更好,这是一个需要自己权衡的问题。
经营射箭俱乐部该怎么挣钱?
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在俱乐部盈利方面,会员基数是一个重要的因素,因为对于射箭运动俱乐部来说,会员的多少是直接影响俱乐部盈利的,因为会员越多,就意味着你的消费群体也更大,而通过提高店内的服务质量和举办活动,聚集人气的同时还能提升的会员活跃度,提高你的营业额。
↑京城俱乐部内部赛事进行中↑
除此以外,自主的弓箭品牌,这是一块不错的盈利部分,但是这一块的业务由另外一个团队负责。目前王璐女士主要负责场馆日常运营,而在射箭俱乐部经营的客户收益比例上,场馆70%的收益来自于新客户,30%来自于老客户。
↑京城射箭俱乐部的会员们↑
形成这样的比例,一方面是场馆的地理位置;另一个原因是俱乐部内对于会员采取的级别收费制度,如果你的射箭水平越高,那自然在场馆内的消费也越低,所以老客户的收益是要少于新客户的。但是老客户的作用是巨大的,口碑、带新客的都是老客户,这些作用远远大于那30%的收益。
射箭俱乐部场地该怎么分区?
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在俱乐部分区上,国内的俱乐部大多数都还在摸索,王璐认为一个射箭俱乐部必要的三个经营区域是不会变,而这三者之间的面积占比应该是,射箭区60-70%、休息区20-30%、收银区10%,类似于水吧、装备维修区域等这些区域,应该算是给箭馆的加分项目,但不是必须项目。
↑俱乐部内射箭区域的一角↑
在谈及韩国的飞比克3:3:4的店面经营模式,王璐认为这更适合韩国市场,因为在韩国射箭是从小就培养的,从小学到大学基本都有着自己的射箭场地,民众没有必要到俱乐部里去射箭,因此飞比克经营模式的重点,自然也不在场馆经营上面。
↑射箭赛场上担任发令长的王璐女士↑
在未来俱乐部经营方面,王璐还是会坚持走专业化路线,娱乐肯定会有,因为大家都是冲着休闲娱乐来体验的,但不会说过度的重视娱乐,那就有点本末倒置了,所以专业和娱乐的占比应该是7:3,7分专业保证用户体验,3分娱乐吸引更多的人了解,中国的射箭运动还需要更多的关注和参与。
在长时间的俱乐部经营中,王璐和她的团队,一直致力于推动中国的射箭发展,在2002年更是使得复合弓成为了全国射箭比赛正式项目。这种通过自己和身边同事们的努力,推动射箭运动发展的事情,可以说是一家俱乐部经营者能达到的最大成就。
最后感谢来自北京“京城射箭馆”的王璐女士,接受了我们这一次的采访,并给出了自己的看法意见,推广射箭运动需要每一位弓友的支持和努力,俩代人19年的坚持来之不易,各位在帝都的弓友们,可以根据下方提供的箭馆地址,到店和王馆长求偶遇哟!
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